Klanttevredenheidsonderzoek

*

*

*

Vragen inzake de administratie:

Hoe tevreden bent u over de bereikbaarheid?

Hoe tevreden bent u over de snelheid waarmee u uw eerste afspraak heeft kunnen maken?

Hoe tevreden bent u over de snelheid waarmee u uw offerte heeft ontvangen?

Hoe tevreden bent u over de duidelijkheid / inhoud van de offerte die u heeft ontvangen?

Hoe tevreden bent u over de duidelijkheid / inhoud van het contract dat u heeft ontvangen?

Hoe tevreden bent u over het tekenwerk dat bouwbedrijf Osdo voor u heeft verzorgd?

Hoe tevreden bent u over de architect?

Vragen inzake het personeel:

Hoe tevreden bent u over het contact dat u heeft gehad met het personeel op de bouwplaats?

Hoe tevreden bent u over de netheid van de werkplek?

Hoe tevreden bent u over over de onderaannemer (s)?

Hoe tevreden bent u over het contact dat u heeft gehad met de onderaannemer(s)?

Hoe tevreden bent u over de netheid van de werkplek van de onderaannemer(s)?

Hoe tevreden bent u over de kwaliteit van het werk dat de onderaannemer(s) hebben geleverd?

Vragen inzake de oplevering / uitvoering:

Hoe tevreden bent u over de planning van de oplevering?

Hoe tevreden bent u over hoe de planning van de oplevering naar u toe is gecommuniceerd?

Bent u tijdig geïnformeerd over het meer- en minderwerk?

Hoe tevreden bent u over de afhandeling van de opleverpunten?

Hoe tevreden bent u over de kwaliteit van het opgeleverde werk?

Algemene vragen:

Hoe tevreden bent u over de serviceverlening rondom de producten / diensten?

Hoe tevreden bent u over de nazorg?

Hoe tevreden bent u over het nakomen van afspraken?

Hoe tevreden bent u over de snelheid van het oplossen van problemen?

Hoe tevreden bent u over de prijs van de producten / diensten?

Overige vragen:

Zou u bij een volgende verbouwing Bouwbedrijf Osdo weer een offerte laten maken?

Zou u Bouwbedrijf Osdo aanbevelen bij collega's / vrienden / kennissen / familie?

Indien u één van de bovenstaande vragen met "onvoldoende" heeft beantwoord verzoeken wij u vriendelijk ons aan te geven of u het op prijs zou stellen dat wij hierover contact met u opnemen.

Nieuws

  •  
  • Bijzondere samenwerking bij …

    Bijzondere samenwerking bij landelijke villa in Breda Alle elementen perfect in …

    Lees verder

Contact

Thuis in bouwen